Abos, die Sie im Apple App Store abgeschlossen haben...
... können Sie bis zu 24 Stunden vor Ablauf des Abos selbst kündigen. Wir können dies leider nicht für Sie übernehmen, da Sie selbst auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem iTunes Account kündigen müssen. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor:
- Öffnen Sie die „Einstellungen“ Ihres Geräts.
- Klicken Sie auf „iTunes & App Store“.
- Klicken Sie auf Ihre Apple ID, die rechts angezeigt wird.
- Klicken Sie auf „Apple ID anzeigen“.
- Geben Sie Ihre Apple ID und Ihr Passwort ein.
- Klicken Sie unter „ABOS“ auf „Verwalten“.
- Schalten Sie das Abo, welches Sie beenden möchten über den Regler aus.
Abos, die Sie im Google Play Store abgeschlossen haben...
... können Sie bis zu 24 Stunden vor Ablauf des Abos selbst kündigen. Wir können dies leider nicht für Sie übernehmen, da Sie selbst auf Ihrem Gerät bzw. in Ihrem Google-Konto kündigen müssen. Bitte gehen Sie dazu wie folgt vor
--- in der Google Play App (! Durch das Deinstallieren der App wird Ihr Abo nicht gekündigt)
- Öffnen Sie auf Ihrem Android-Smartphone oder -Tablet den Google Play Store
.
- Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind.
- Tippen Sie auf das Dreistrich-Menü
Abos.
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
- Tippen Sie auf Abo kündigen.
- Folgen Sie der Anleitung.
- Wenn Sie ein Abo für eine App haben und die App aus Google Play entfernt wird, wird Ihr Abo
--- Abo auf play.google.com kündigen (! Durch das Deinstallieren der App wird Ihr Abo nicht gekündigt)
- Gehen Sie zu play.google.com.
- Prüfen Sie, ob Sie im richtigen Google-Konto angemeldet sind.
- Klicken Sie links auf Meine Abos.
- Wählen Sie das Abo aus, das Sie kündigen möchten.
- Klicken Sie auf Verwalten
- Klicken Sie zur Bestätigung auf Möchtest du das Abo wirklich kündigen?.
- Wenn Sie ein Abo für eine App haben und die App aus Google Play entfernt wird, wird Ihr Abo gekündigt. Ihre bisherigen Abos werden nicht rückerstattet.